Acceptation des Conditions
En accédant à notre plateforme et en utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par ces conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces termes dans leur intégralité, nous vous demandons de ne pas utiliser nos services. Ces conditions constituent un accord légal entre vous et notre plateforme.
Description des Services
Notre plateforme propose des services premium de conciergerie, d'accès à des biens exclusifs et d'expériences personnalisées. Nous agissons en tant qu'intermédiaire entre nos clients et un réseau de partenaires soigneusement sélectionnés pour offrir des solutions intégrées de haute qualité.
Évolution des Services
Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie de nos services à tout moment. Ces modifications peuvent être effectuées pour améliorer l'expérience utilisateur, se conformer aux réglementations ou pour des raisons opérationnelles.
Inscription et Compte
Éligibilité
Pour utiliser nos services, vous devez être âgé d'au moins 18 ans et avoir la capacité légale de conclure des contrats. Vous garantissez que toutes les informations fournies lors de votre inscription sont exactes, complètes et à jour.
Responsabilité du Compte
Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toutes les activités qui se produisent sous votre compte. Vous devez nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte.
Exactitude des Informations
Vous vous engagez à fournir des informations précises et à les mettre à jour régulièrement. Des informations incorrectes peuvent affecter la qualité des services que nous sommes en mesure de vous fournir.
Utilisation Acceptable
Interdictions
Vous vous engagez à ne pas utiliser nos services à des fins illégales, frauduleuses ou non autorisées. Il est interdit d'utiliser notre plateforme pour nuire à d'autres utilisateurs, transmettre du contenu malveillant ou contourner nos mesures de sécurité.
Respect des Règles
Vous devez respecter toutes les lois et réglementations applicables lors de l'utilisation de nos services. Vous êtes également tenu de respecter les règles spécifiques de nos partenaires lorsque vous accédez à leurs services par notre intermédiaire.
Conséquences des Violations
En cas de violation de ces conditions, nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre accès à nos services, sans préavis et sans remboursement des sommes déjà versées.
Tarification et Paiement
Structure Tarifaire
Nos tarifs sont clairement indiqués pour chaque service et peuvent varier selon la complexité et la personnalisation demandées. Les prix incluent les frais de service mais peuvent exclure certains coûts additionnels spécifiés lors de la commande.
Modalités de Paiement
Les paiements doivent être effectués selon les modalités convenues lors de la commande. Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement sécurisées et nous réservons le droit de modifier ces options.
Retards de Paiement
En cas de retard de paiement, nous nous réservons le droit de suspendre la prestation de services jusqu'à régularisation. Des frais additionnels peuvent s'appliquer selon les termes spécifiques de votre contrat de service.
Propriété Intellectuelle
Droits de Propriété
Tous les contenus, marques, logos et éléments présents sur notre plateforme sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas utiliser, reproduire ou distribuer ces éléments sans autorisation écrite préalable.
Licence d'Utilisation
Nous vous accordons une licence limitée, non exclusive et révocable pour utiliser notre plateforme à des fins personnelles et conformément à ces conditions. Cette licence ne vous donne aucun droit de propriété sur nos contenus.
Limitation de Responsabilité
Services Tiers
En tant qu'intermédiaire, nous ne sommes pas responsables de la qualité ou de la disponibilité des services fournis par nos partenaires tiers. Notre responsabilité se limite à faciliter l'accès à ces services selon les termes convenus.
Dommages Indirects
Dans la mesure permise par la loi, nous ne serons pas responsables des dommages indirects, consécutifs ou spéciaux résultant de l'utilisation de nos services, même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages.
Plafond de Responsabilité
Notre responsabilité totale envers vous ne dépassera pas le montant des sommes que vous avez effectivement payées pour les services concernés au cours des douze mois précédant la réclamation.
Résiliation
Résiliation par Vous
Vous pouvez résilier votre compte à tout moment en nous contactant. La résiliation prendra effet selon les modalités prévues dans votre contrat de service spécifique.
Résiliation par Nous
Nous pouvons résilier votre accès à nos services en cas de violation de ces conditions, de non-paiement ou pour toute autre raison légitime, moyennant un préavis raisonnable sauf en cas de violation grave.
Effets de la Résiliation
Après résiliation, votre droit d'utiliser nos services prend fin immédiatement. Les dispositions qui, par leur nature, doivent survivre à la résiliation resteront en vigueur.
Droit Applicable
Ces conditions sont régies par le droit suisse. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux suisses, sauf disposition légale impérative contraire.
Résolution des Litiges
Nous encourageons la résolution amiable des différends par la discussion directe. Si cela n'est pas possible, nous pouvons recourir à la médiation avant d'engager une procédure judiciaire.
Dispositions Générales
Divisibilité
Si une disposition de ces conditions est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur. La disposition invalide sera remplacée par une disposition valide ayant un effet similaire.
Renonciation
Notre non-exercice d'un droit prévu par ces conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit. Tout droit peut être exercé à tout moment dans les limites prévues par la loi.
Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et prendront effet immédiatement. Votre utilisation continue de nos services après modification constitue votre acceptation des nouvelles conditions.
Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement ces conditions pour rester informé des éventuelles modifications. En cas de modification substantielle, nous nous efforcerons de vous en informer par des moyens appropriés.